Palautusehdot

Oikeus tilauksen peruuttamiseen

Haluamme sinun olevan tyytyväinen meiltä ostamiisi tuotteisiin, ja siksi vastaamme mielellämme kysymyksiisi ja autamme sinua valitsemaan tarpeitasi parhaiten vastaavat tuotteet. Jos olet kuitenkin jostain syystä tyytymätön verkkosivustoltamme ostamaasi tuotteeseen, voit peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa. Alla kuvataan ehdot ja menettelyt tilauksen peruuttamiseksi ja hyvityksen saamiseksi.

Tilauksen peruuttamisen ehdot

Voit peruuttaa tilauksen ilman syytä ja palauttaa verkkosivuiltamme ostetut tuotteet 14 päivän kuluessa siitä, kun olet (tai puolestasi toimiva kolmas osapuoli on) vastaanottanut tuotteen (tai tuotteet), mikäli tuotteet ovat käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Tilauksen peruutusmenettely

Jos haluat peruuttaa tilauksen, lähetä kirjallinen tilauksen peruutusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen otsikolla "tilauksen peruutus". Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero ja listata tuotteet, jotka haluat palauttaa. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä tavaroiden palauttamiseen, mutta voit halutessasi jakaa ajatuksiasi. Vahvistamme peruutuksen vastaanottamisesta sähköpostitse ja toimitamme samalla ohjeet tuotteiden palauttamiseen. Palauta tuotteet palautusohjeiden ja alla olevien sääntöjen mukaisesti.

Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jolla maksoit tilauksesi, 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta.

Tuotteiden palauttaminen

Varmista, että palauttamasi tuotteet ovat käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Toimituskulut voivat vaihdella huomattavasti eri palveluntarjoajien välillä. Sijainnistasi ja valitsemastasi palveluntarjoajasta riippuen isojen tavaroiden, kuten kovien surffilaudojen, toimituskulut voivat ylittää 300 euroa. Suosittelemme tarkistamaan hinnat useilta palveluntarjoajilta varmistaaksesi, että saat kilpailukykyisen hinnan. Koska emme myöskään ole vastuussa palautuslähetyksessä vahingoittuneista tai kadonneista tavaroista, suosittelemme vakuutetun ja jäljitettävän posti- tai rahtipalvelun käyttöä. Suosittelemme myös tavaroiden vakuuttamista sen täysimääräiseen laskutusarvoon, koska kuljetuksen aikana tapahtuvien katoavien tai vaurioituneiden tavaroiden rahdinkuljettajan vastuu ei yleensä riitä kattamaan useimpien verkkosivuillamme myytyjen tuotteiden kustannuksia. Pakkaa lopuksi tuotteet hyvin varmistaaksesi, etteivät ne vaurioidu palatessaan, ja ota kuva tavaroiden pakkaamisesta. Huomaa, että emme voi käsitellä hyvitystä ilman tosiasiallista tavaran vastaanottamista tai toimitustodistusta.

Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautusehdoistamme, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen tai puhelimitse .